2019年7月27日早上8：20，我乘坐雅安至九襄的汽车，汽车晚点进站，大家都理解，但是非常不满意的是雅安市汽车站安检通道旁指导的女工作人员。1.全程背对乘客一脸不耐烦，汽车晚点不及时给乘客说明原因，乘客堵在安检口，询问，一脸嫌弃不耐烦。2.业务不熟，乘客刷身份证时，她喊“给你说了刷票”，乘客刷票时，她又不耐烦“喊刷身份证”。
作为一名基层服务人员，也许她生活工作里有不愉快影响了工作态度，总之我从她的脸上看到的是无语，不耐烦，嫌弃，不敬业，对乘客的询问冷漠粗暴和“我简直不想给你两个说”的高冷，一旦问题再问第二次，就很冷硬地把脸背着你，懒得回答。我们年轻人无所谓，一些农民阿伯阿孃不懂刷票安检，真的需要一个细心耐心的工作人员的帮助，而不是粗暴地把票扯过去斜视一眼，粗暴回复，又把票甩给别个，老人家还不懂也不敢问。
这是一件小事，但让整个乘车过程都很不愉快，雅安是一个旅游城市，也正在创建文明城市，这些细节严重影响了“雅安形象”，作为一名雅安人我们有责任让雅安更好。希望领导们多重视这类便民利民的基层服务质量的提升！
川公网安备51180202511865