你好，我想问一下，雅安火车站所有检票口服务人员的服务态度是否都和2019-11-23 09：32雅安开往成都西站的火车站检票员（女性）服务态度一样？如此傲慢，俯视乘客，态度欠佳。造成大量乘客退票事件。当然退票有乘客自己的责任，但是当退票人数达到一定数量时，是否工作人员也存在相应问题？一个没有服务意识，高高在上的人是否适合工作在服务岗位第一线？
还有就是我想问一下，火车站的工作人员是没有工作号的吗？当我问及该工作人员她的工号时，被一脸傲慢的告知“我们没有工号”，我想提个不成熟的建议：这种服务岗位，是否给每位工作人员配备工号牌，以方便乘客对每位工作人员进行评价（好的表扬，不足之处提一下相应建议？）。还是说我们乘客没有提建议的权利？
以上只是我的一点疑问，望周知。
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