书记，您好。雅安正在打造旅游城市，车站其实就是一个对外的重要门面。雅安新的汽车客运站也运行了，但是还是存在诸多问题，一个是布局问题，一楼买票，二楼坐车，对于带着大件行李的旅客极为不便，大包小包还要提着上楼，扶梯就是一个摆设，从运行那天起就没见它动过。第二个是检票，都是实行机器验票，昨天看到一个年纪较大的阿姨在检票机前手足无措，旁边一个工作人员也没有，环顾了一下，只有一名工作人员在远处耍着手机，这种情况见过很多次，以前的旅游车站有自助检票的，也有人工检票的，合情合理人性化。这只是在坐车时发现的一些问题，希望有关部门能够合理改善，提高车站的整体服务水平，营造一个旅游城市该有的风貌。谢谢！
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